ご利用ガイド

いつもBENTEN Filmをご愛顧いただき、ありがとうございます。

この度、皆様に安心してお買い物をお楽しみいただけるよう「BENTEN Film Online Store」のご利用ガイドをまとめました。初めてご利用の方や、お手続き方法についてご確認されたい方は、以下の内容をご一読いただけますと幸いです。

●はじめてご利用の方へ
「BENTEN Film Online Store」は、アニメーション制作会社・BENTEN Filmが運営する公式通販サイトです。弊社オリジナルグッズを中心に、今後もラインナップを充実させて参ります。

●会員登録について
当サイトでのご購入には会員登録が必要です。
はじめてのお客様は「新規会員登録」から会員情報のご登録を行いご購入手続きを行なってください。
すでに会員登録がお済みのお客様は「ログイン」してご購入手続きへお進みください。


●ご注文手続きと確認について
カートに商品を入れた段階では在庫は確保されません。「注文を確定する」ボタンを押し、完了画面が表示された時点でご注文成立となります。ご注文内容は「ご注文完了メール」またはマイページの購入履歴よりご確認ください。

●お支払い方法について
以下の決済方法をご利用いただけます。
・クレジットカード（VISA、MASTER、JCB、AMEX、Diners）
・コンビニ決済（ファミリーマート、ローソン、ミニストップ、デイリーヤマザキ）
※コンビニ決済は先払いです。手数料380円（税込）が発生し、期限（注文日＋3日間）を過ぎた場合ご注文は期限切れとなりますので、改めてご注文をいただきますようお願いいたします。
・スマホ決済（PayPay、メルペイ、楽天ペイ）

●配送・送料について
・送料：全国一律 770円（税込）
・配送：日本国内限定
・お届け時期：予約商品は各ページに記載の時期を目安に発送いたします。

●キャンセル・返品・交換について
ご注文確定後の変更や、お客様都合によるキャンセル・返品・交換はお受けいたしかねます。商品に瑕疵がある場合を除き、対応いたしかねますので予めご了承ください。

●お問い合わせについて
ご不明な点は、サイト内の「Contact」よりお問い合わせください。
営業時間：11:00～17:00（土日祝・指定休業日を除く）
※内容によりお時間をいただく場合や、回答を差し控えさせていただく場合がございます。

今後とも「BENTEN Film Online Store」をよろしくお願い申し上げます。